A qué hora podemos entrar y salir?
Los fines de semana la entrada será por la tarde a la hora concretada. La salida el domingo será después de comer a las 17.00 horas siempre que no haya entrada de clientes el mismo día (en este caso, Casa Espunyes lo avisará previamente).
En las estancias por semanas la entrada será por la tarde, a partir de las 17.00 horas y la salida por la mañana a las 11.00 horas. Los días de entrada y salida serán los concretados dependiendo del alojamiento reservado.
Donde tengo que recoger las llaves?
Una vez concretada la hora de llegada se pueden dirigir directamente a la casa. Un miembro de Casa Espunyes os estaremos esperando.
Se aceptan animales de compañía?
Aceptamos mascotas siempre que se avise previamente. Aceptamos un máximo de 2 por alojamiento con un suplemento de 8 € por noche y animal de compañía.
Encontraremos leña para la chimenea y carbón para la barbacoa?
Nosotros dejamos leña para pasar el fin de semana incluida ya en el precio y un saco de carbón para la barbacoa. Si alguien cree que necesitará más, esto tendrá un coste extra de 8 € el cesto.
En caso de que se tenga que cancelar la reserva que pasa?
Nosotros guardamos la paga y señal para una próxima vez, la paga y señal no se pierde. No obstante si el cliente quiere la devolución del importe, se seguirá nuestra política de cancelación. En cancelaciones de reserva efectuadas en más de 30 días antes de la entrada al alojamiento se devolverá el 100% de la paga y señal. Entre 30 y 15 días se devolverá el 50% y en menos de 15 días no habrá devolución.
Pueden venir visitas a pasar 1 día?
Pueden venir siempre con previo aviso y siempre que no se supere un número de visitas acordado, ya que se debe respetar el espacio y la tranquilidad de los otros huéspedes. Para las visitas que hagan uso de las instalaciones (piscina, duchas …) se cobrará un suplemento de 8 €.